聯(lián)系我們
    contact us

    綿陽(yáng)鑄輝金屬加工有限公司  

    聯(lián)系人:楊先生  

    手機:13981121733,18981179660  

    Q Q:511054387  

    郵箱:511054387@qq.com  

    地址:綿陽(yáng)市安州區界牌鎮永安路東側3幢1層

    售后服務(wù)
    您當前位置:首頁(yè) > 售后服務(wù) >
    售前服務(wù) 
    有計劃地走訪(fǎng)客戶(hù),征求聽(tīng)取意見(jiàn) 及時(shí)了解客戶(hù)需求和存在的問(wèn)題 對用戶(hù)提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿(mǎn)足的應做出說(shuō)明 合同評審在兩日內完成

     

    ● 售中服務(wù)
    嚴格履行銷(xiāo)售合同,按時(shí)按質(zhì)按量提供產(chǎn)品及施工 嚴格履行技術(shù)服務(wù)協(xié)議,按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)指導 ******服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,現場(chǎng)不能解決的應通知用戶(hù),同時(shí)上報主管領(lǐng)導 因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的換貨或退貨,應按規定上報

     

    ● 售后服務(wù)

    我公司設有專(zhuān)業(yè)售后部:13981121733,對于客戶(hù)提出的問(wèn)題,省內當日派人員到達現場(chǎng)服務(wù),省外三日內服務(wù)人員到為解決 。一、及時(shí)、周到的售后服務(wù),保您沒(méi)有后顧之憂(yōu)    “凡是由我公司負責承攬的電泳項目,我們將向您提供及時(shí)、周到為期一年的及時(shí)售后服務(wù)”。對于在保修期內出現的質(zhì)量問(wèn)題,我們將在接到您的保修電話(huà)48小時(shí)內安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)為您服務(wù)。

    售后服務(wù)范圍:

    ●因產(chǎn)品內在質(zhì)量問(wèn)題,在保修期內出現局部脫落、起殼現象;

    ●因產(chǎn)品內在質(zhì)量問(wèn)題,在保修期內地出現一定面積的變色、掉色現象;

    ●其它認定為不在售后服務(wù)范圍的情況。對于不在售后服務(wù)范圍之內的地坪出現的質(zhì)量問(wèn)題,我們愿意為您提供不以贏(yíng)利為目的的維修服務(wù)。

    二、客戶(hù)回訪(fǎng)制度    您在產(chǎn)品的使用期間,我們將有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)回訪(fǎng)工作人員不定期的通過(guò)電話(huà)、信函、上門(mén)拜訪(fǎng)的方式了解您的地坪的使用情況和滿(mǎn)意度。歡迎您對我們的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議,您的每一句贊美將化為我們前進(jìn)的動(dòng)力;您的每一句批評將成為我們努力的方向。


    本公司鄭重向每一位客戶(hù)******:
    我司將切實(shí)履行——為客戶(hù)服務(wù),對客戶(hù)負責,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

    售后服務(wù)流程如下:
    1、向客戶(hù)提供合法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)證件(復印件),如:營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、機構代碼證等。

    2、向客戶(hù)提供材料出廠(chǎng)報告、產(chǎn)品合格證及稅務(wù)發(fā)票。

    3、所有因為我方應履行義務(wù)沒(méi)有******履行而造成的損失由本公司承擔售后。

    4、24小時(shí)綜合服務(wù),接受顧客的投訴和咨詢(xún)

    5、客戶(hù)對產(chǎn)品操作或工程質(zhì)量有疑問(wèn)時(shí),可與我公司聯(lián)系,由我公司派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行指導和解答。